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[연합상품/진주출발] ★크루즈★ 롯데관광 X 서경투어 북해도 7박8일 (코스타세레나)
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[연합상품/진주출발] ★크루즈★ 롯데관광 X 서경투어 북해도 7박8일 (코스타세레나)
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상품가격

  • 성인(만 12세이상)

    2,180,000

  • 아동(만 12세미만)

    2,180,000

  • 유아(만 2세미만)

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2,180,000
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21,800

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여행간략일정
출발일
  • 한국출발 2025-09-05 (금)
  • 현지도착
도착일
  • 현지출발
  • 한국도착
여행기간 7박 8일 다른출발일선택 이용배편 선박
간략일정 주의사항 진주 부산 속초 전일해상 무로란 쿠시로 하코다테 전일해상 부산 진주
예약인원 예약 16명 / 총 30석 (최소출발 성인 4명) / 대기 0

※연합상품으로 실제 예약인원과 상이 할 수 있습니다.

포함사항과 불포함사항
포함사항 불포함사항

※ 크루즈 승선료

※ 국내 크루즈 항만세, 일정상 명시된 식사

※ 선내 부대시설 및 프로그램

※ 여행자보험

※ 선내 초청가수 공연 1회

※ 조별 크루즈 전문 인솔자 배정

※ [진주] ↔ [부산여객터미널] 왕복 수송 (최소 4명 이상)

[필수]

※ 크루즈 선내팁 (인사이드, 오션뷰, 발코니)

- 성인 $112/인당 (한화 약 17만원)

- 아동 $56/인당 (한화 약 9만원)

※ 일본 출국세 약 $8/인당 (15,000원)

[선택]

※ 크루즈 內 유료시설 이용 및 개인경비

※ 기항지 투어 예상금액 16~30만원/1회당 (무로란, 쿠시로, 하코다테)

상품 핵심 포인트

상품 핵심포인트 안내표
관광셔틀

① [함양/산청] 예약자 : 최소 4명부터

② [남해/하동] 예약자 : 최소 4명부터

③ [삼천포/사천] 예약자 : 최소 4명부터

※ 진주 출/도착 할 경우 추가경비 없습니다.

※ 진주 외 지역에서 출/도착 할 경우 왕복 5만원/인당 추가됩니다.

식사식사 일정표 상의 식사
숙박숙박

************* 추가 할인 이벤트 *************

선착순 30명 한정 추가 할인을 진행합니다.

① 내측/오션뷰 객실 : 기본 20만원 + 추가 10만원 할인!!

② 발코니 객실 : 기본 20만원 + 추가 20만원 할인!!


[내측] - 창문없는 선실

① 클래식 (1,2층) - 218만원 ▶ 188만원/인

② 프리미엄 (6,7,8층) - 228만원▶ 198만원/인

③ 골드 (9,10층) - 238만원▶ 208만원/인


[오션뷰] - 열리지 않는 창문이 있는 선실

① 클래식 (1층) - 248만원▶ 218만원/인

② 프리미엄 (2층) - 258만원▶ 228만원/인

③ 골드 (11층) - 268만원▶ 238만원/인


[발코니] - 테라스 보유 선실

① 클래식 (6층) - 278만원 238만원/인

② 프리미엄 (7,8층) - 288만원248만원/인

③ 골드 (9,10층) - 298만원 258만원/인


※ 모든 객실은 2인1실 사용을 권장합니다. 3~4명이 사용할 경우 비좁을 수 있습니다.

※ 3인1실 또는 4인1실 이용시 3번째, 4번째 고객님은 비용이 할인됩니다. 담당자 문의 주세요.

※ 3인 1실: 성인 3명 이용하능하나, 비좁을 수 있습니다.

※ 4인 1실 : 성인 4명은 이용이 불가합니다.

보험보험

▣ 기획여행보증보험 2억원 가입
▣ 영업보증보험 5천만원 가입
▣ 1억원 여행자보험 가입

쇼핑쇼핑 /
필독필독

[상품안내]

① 해당상품은 롯데관광 크루즈 제휴상품 입니다. 홈페이지에 보이는 예약자수와 실제가 상이합니다.
② 예약시 기항지 투어를 선택 해 주세요.
③ 기상 및 현지 상황에 따라 일정은 변경 될 수 있습니다.
④ 선실위치, 객실번호, 정찬식사 입장순서, 승선/하선 순서는 임의로 지정됩니다.

⑤ 선실 內 금연입니다. 흡연은 지정된 장소에서만 가능합니다.

⑥ 선사 규정을 준수하지 않아 발생하는 불이익은 개인의 책임입니다.

[예약/결제]
예약확정 후, 계약금 50만원/인당 결제 바랍니다. 계약금은 취소시에도 환불이 불가하오니 주의 바랍니다.
② 현금영수증은 여행종료 후 발행됩니다. 발행받으실 번호를 출발 전까지 담당자에게 알려주시기 바랍니다.
③ 고객 안전을 위해 "80세이상" 고객분들은 법적보호자의 동의서를 받으셔야 합니다.

"만18세" 미만은 만21세 이상의 성인과 함께 탑승해야 합니다.

"생후 6개월" 미만 유아는 탑승 할 수 없습니다.

⑥ 예정일 24주 안으로 들어온 "임산부"는 탑승 할 수 없습니다.


[참고 사항]
① 여권 유효기간은 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다. 단수여권/긴급여권은 사용불가합니다.
② 선사측 사정에 의해 스케줄이 변경 될 수 있습니다.
③ 천재지변, 교통상황, 지역행사 등 현지 사정에 따라 관광일정이 변경 될 수 있습니다.
④ 일정 중도 포기 시 별도 환불되는 금액은 없습니다.


[취소 규정]
① 출발 확정 된 상품을 예약하고 취소할 경우, 시점에 따라 취소 위약금이 발생하오니 주의 바랍니다.
② 자세한 내용은 **취소약관** 탭에서 확인 바랍니다.

여행일정 변경에 관한 사전 동의 안내
여행일정은 계약 체결시 예상하지 못한 부득이한 사정이 발생할 경우 여행자의 사전 동의절차를 거쳐 변경될 수 있음을 양지하시기 바랍니다
특별약관 적용안내
특별약관적용 시 표준약관보다 높은 취소수수료가 부과될 수 있으며 소비자 동의절차를 구합니다

1일차 2025-09-05 (금)

주의사항

※ 천재지변, 외교문제, 전염병 등으로 결항이 되지 않는 이상 출발합니다. 취소약관 확인바랍니다.

진주

11:00(예정) 진주 신안동 공설운동장 1번 문 앞 출발

11:20(예정) 진주 혁신도시 종합경기장 출발

☞ 수송차량 탑승장소 상세보기

https://blog.naver.com/scstour/223651112019

부산

13:00(예정) 부산 국제여객터미널 집결 (주소: 부산 동구 충장대로 206)

※ 정확한 미팅 시간은 출발 2주 전 안내됩니다.

※ 13시부터 순차적으로 크루스 승선 예정입니다. 미팅시간 또는 승선시간은 선택할 수 없습니다.

※ 승선 전, 여권과 해외에서 사용가능한 신용카드를 준비 해 주세요.

※ 크루즈 內 주류는 반입이 불가합니다.

※ 크루즈 승선 후, 인솔자와 함께 선내 쉽투어가 진행됩니다.

※ 출항 전 비상대피훈련에 모든 승객이 참여합니다.


17:00 크루즈 출항

코스타 세레나호
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코스타 크루즈(Costa Cruise)는1948년에 설립된 이탈리아를 대표하는 크루즈선사로,20여 척의 크루즈선을보유하고 있는 컨템포러리월드클래스 선사입니다. 세레나호는2004년에 제조된 크루즈 선박으로,11만 톤이 넘는 대형 선박입니다.길이는290m가 넘어63빌딩보다40m나 길어 웅장한 자태를 뽐냅니다.최대3780명의 승객을 수용할 수 있으며,900명의 승무원들이 최고의 서비스와 추억을 선사합니다. 


총톤수 :114,500톤  

길이/너비 : 292.56/35.2m

승객수 : 3,000명(최대 3,780명) 

승무원수 : 약 900명

- 선실 : 1,500실

층수 : 14층

전기 : 110/220v

내부리노베이션 : 2022

인사이드/오션뷰 객실
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- 인사이드: 창문없는 선내측 객실 약 4.2평

- 오션뷰: 열리지 않는 창문이 있는 바다측 객실 약 5.3평

※ 크루즈 객실은 2인 1실이 기본입니다. 3인실, 4인실은 기존 2인실과 객실 크기는 동일하나, 쇼파침대 또는 벽에서 내려오는 침대가 제공되어 이용시 다소 불편하실 수 있습니다.

발코니/스위트룸 객실
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- 발코니: 전용 발코니가 있는 바다측 객실 약 6.2평 

- 스위트: 전용발코니와 통창을 가진 객실 (미니스위트 8평/ 스위트 9.4평/ 그랜드 스위트12.7평)

※ 크루즈 객실은 2인 1실이 기본입니다. 3인실, 4인실은 기존 2인실과 객실 크기는 동일하나, 쇼파침대 또는 벽에서 내려오는 침대가 제공되어 이용시 다소 불편하실 수 있습니다. 미니스위트는 2인실만 가능, 스위트는 3인실까지 가능, 그랜드 스위트는 4인실까지 가능합니다.

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 코스타 세레나호 (2인1실)
식사 조식 - 중식 - 석식 선상식

2일차 2025-09-06 (토)

속초

08:00 속초 입항 후 하선 준비

09:00~10:00 (예정) 조별 미팅 후, 순차적으로 하선

※ 속초항 도착 후, 모든 승객분들은 하선 하셔야 합니다. 속초 관광을 원치 않으셔도 하선하셔야 합니다.

※ 속초항에서 도보 약 20분 거리에 속초 중앙시장 방문을 추천드립니다.


14:30 승선완료 후 출항 준비

16:00 속초 출항

속초항
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주소: 속초항 국제 크루즈 터미널 (강원 속초시 설악금강대교로 136-58)

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식 (또는 속초항 자유식) 석식 선상식

3일차 2025-09-07 (일)

전일해상


레스토랑 (세레나 호)
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1. 케레스 & 베스타 정찬 레스토랑 (3~4층) - 무료

- 코스 구성 : 전채, 메인 요리, 디저트로 구성된 표준 코스

- 메인 요리 선택 : 매일 다양한 선택 가능한 메인 요리가 제공됩니다. (육류, 해산물 등)

- 기본 음료 제공 : 물, 커피 등의 기본 음료는 제공되며, 주류와 같은 추가 음료는 별도로 주문 가능합니다.

※ 저녁에만 이용 가능합니다.

※ 한국어 메뉴판 제공 됩니다.

※ 정찬 레스토랑은 1부(스위트/발코니 예약자), 2부(오션뷰/인사이드 예약자)로 나우어 진행됩니다.


2. 프로메테오 뷔페 레스토랑 (9층 선미) - 무료

- 다양한 요리 : 뷔페에서는 다양한 요리가 준비되어 있습니다. 샐러드, 빵, 해산물, 고기요리 등 여러 가지 음식을 선택할 수 있습니다.

- 간단한 식사 : 가볍게 즐길 수 있는 샌드위치, 과일, 디저트가 준비되어 있습니다.

- 자유로운 좌석 선택 : 뷔페 레스토랑에서는 지정된 좌석이 없습니다. 고객님이 원하는 자리에 앉아 자유롭게 식사가 가능합니다. 창가 속 바닷가를 바라보며 식사를 즐길 수도 있습니다.

- 유연한 운영 시간 : 프로메테오 뷔페는 하루 중 여러 시간대에 운영되며, 운영 시간에는 언제든지 자유롭게 식사를 즐기실 수 있습니다. 저녁이나 점심 시간 외에도 가벼운 식사를 원할 때 이용이 가능합니다.


3. 유료 : 스테이크 하우스, 스시노, 샤브샤브, 피자리아, 젤라테리아 등

무료 부대시설 (세레나 호)
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1. 지오베 대극장 (3,4,5층)

- 공연 시간 안내 : 지오베 대극장에서는 매일 저녁 다양한 공연이 펼쳐집니다. 각 공연의 시작 시간은 선상 신문에서 확인 가능합니다. 공연 시작 10분 전에는 입장을 완료해 주세요.

- 좌석 배치 : 공연 별 입장가능 시간 후 좌석은 선착순으로 제공되며, 지정 좌석제가 아닙니다.

- 입장 규칙 : 공연 중 이동은 최소화해 주시고, 공연 중 휴대폰 사용은 되도록 지양해주시기 바랍니다.


2. 워터 슬라이드 (12층 갑판 위)

- 운영시간 : 워터 슬라이드는 날씨와 기상 상황에 따라 운영 시간이 달라질 수 있습니다.

- 안전 수칙 준수 : 슬라이드를 이용할 때에는 수영복을 착용해 주세요. 안전을 위해 금속 장식이 있는 의류나 악세서리는 착용이 불가능합니다.


3. 우라노 수영장 (9층 선수)

√ 바다 전망 : 우라노 수영장은 9층 선수에 위치해 있어, 창문 밖으로 탁 트인 바다를 바라보며 수영을 즐기실 수 있습니다. 망망대해를 바라보며 여유로운 휴식을 취해 보세요.

√ 일광욕용 선베드 : 수영장 주변에는 선베드가 마련되어 있어, 수영을 즐긴 후 휴식을 취할 수 있습니다.

√ 야외 자쿠지 : 수영장 근처에는 자쿠지가 마련되어 있습니다. 따뜻한 물에서 편안한 시간을 보낼 수 있습니다. 자쿠지에서 피로를 풀고 휴식을 취하세요.


4. 솔레리도 수영장 (9층 중앙)

√ 날씨에 관계없이 이용 가능 : 실내에 위치한 솔레리도 수영장은 기상 조건에 관계없이 이용이 가능합니다.

√ 편안한 라운지 공간 : 수영장 근처에 라운지 공간이 있어, 수영 후 휴식을 취하거나 가족 및 친구들과 함께 여유롭게 시간을 보낼 수 있습니다.

√ 수영장 수심 : 수영장의 수심은 깊지 않아서 성인과 아이 모두 안전하게 즐기실 수 있습니다.

한국어 선상신문 (세레나 호)
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선상신문은 매일 밤 객실로 전달됩니다. 한국어로 제작된 선상신문으로 크루즈 안에서 일어나는 선내 프로그램 및 공연 등이 기재되어 있습니다. 공연스케줄, 레스토랑 예약정보와 운영시간, 이벤트 정보 등 확인이 가능합니다.

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식 석식 선상식

4일차 2025-09-08 (월)

무로란

08:00 무로란 도착

09:00~11:00(예정) 선택 관광지별(조별) 미팅 후 순차적 하선 및 입국수속

※ 하선순서는 선택하신 기항지투어 팀에 맞추어 진행됩니다.

※ 자유여행을 선택하신 고객님은 마지막에 하선합니다.


19:00 승선완료 후 출항준비

20:00 무로란 출항

선택관광 무로란 기항지 투어 (요금별도)

근세에 들어와 항만정비에 의해 우치우라만의 무역항으로 발전하였다. 무로란 지역의 지큐미사키는 빼어난 절경을 자랑하며 훗카이도 자연 100선 중 1위로 선정되어 있다. 근교에는 유명한 노보리벳츠 및 삿포로 시내 또한 관광을 즐길 수 있다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식 (또는 현지식) 석식 선상식

5일차 2025-09-09 (화)

쿠시로

09:00 쿠시로 도착

10:00~12:00 (예정) 선택 관광지별(조별) 미팅 후, 순차적 하선

※ 하선순서는 선택하신 기항지투어 팀에 맞추어 진행됩니다.

※ 자유여행을 선택하신 고객님은 마지막에 하선합니다.


18:00 승선완료 후 출항준비

19:00 쿠시로 출항

선택관광 기항지투어 쿠시로 (요금별도)

쿠시로는 광활한 습원과 희귀 두루미 서식시로 유명한 자연친화적 지역이다. 자연과 도심의 조화를 동시에 경험할 수 있다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식(또는 현지식) 석식 선상식

6일차 2025-09-10 (수)

하코다테

09:30 하코다테 도착

10:00~12:00 (예정) 선택관광지별(조별)미팅 후, 순차적 하선

※ 하선순서는 선택하신 기항지투어 팀에 맞추어 진행됩니다.

※ 자유여행을 선택하신 고객님은 마지막에 하선합니다.


19:00 승선완료 후, 출항준비

20:00 하코다테 출항

선택관광 하코다테 기항지 투어 (요금별도)

홋카이도에서는 삿포로시, 아사히카와시에 이어 3번째로 인구가 많으며, 중핵시로 지정되어 있다. 로맨틱한 도시와 유럽풍 건축물이 어루러져 이국적인 풍경을 연출한다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식(또는 현지식) 석식 선상식

7일차 2025-09-11 (목)

전일해상


유료 부대시설 (세레나 호)
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1. 솔레미오 스파 (11층) **유료**

- 타월 및 스파 가운 제공 : 이용 고객님을 위해 타월과 스파 가운이 제공됩니다. 따로 준비할 필요 없이 편하게 스파를 이용하실 수 있습니다.

-프라이빗 스파 룸 : 프라이빗한 공간에서 스파를 즐기고 싶은 고객님들을 위한 독립된 스파 룸이 준비되어 있습니다. 연인 또는 개인을 위한 특별한 공간에서 프라이빗 한 스파 서비스를 경험하세요


2. 마사지(11층) **유료**

- 프라이빗 마사지 룸 : 마사지 시설은 프라이빗한 공간에서 진행되므로, 오롯이 자신만의 휴식을 누리실 수 있습니다.

- 망망대해 위의 룸 : 마사지 룸의 창은 탁 트인 바다를 바라볼 수 있도록 설계되어 있습니다. 잔잔한 파도 소리를 들으며 심신의 안정을 찾을 수 있는 특별한 경험을 선사합니다.


3. 로비 바 판텐온 (4층 선수) **유료**

코스타 크루즈의 가장 메인이 되는 홀이자 BAR입니다. 다양한 춤과 노래 그리고 주류를 먹을 수 있는 공간입니다.


4. 그랜드 바 아폴로 (5층 중간) **유료**

다양한 선내 프로그램이 진행되는 공간이자 주류를 마실 수 있는 공간입니다.


5. 루나 라운지 (5층 선미) **유료**

가라오케와 초록색의 영롱한 분위기가 눈에 띄는 공간입니다.


6. 큐피도 볼룸 와인바(4층 선미) **유료**

 레드 또는 화이트 와인 등 다양한 와인을 경험할 수 있는 공간입니다.


※ 카지노 입장은 무료이나, 게임을 즐기기 위해서는 비용이 필요합니다.

초청가수 공연
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초청가수 공연이 있을 예정입니다. 정확한 날짜는 현재 미정 입니다.

특별 프로그램 (세레나 호)
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1. 가수왕 선발대회

승객들이 직접 참여하여 즐기는 가수 선발 참여형 콘테스트


2. 고고파티

슈퍼스틱의 워터북 파티와 신나는 고고댄스 파티! 40분간 다 함께 청춘으로 다시 한 번!


3. 롯데관광 스타쇼

롯데 크루즈 스타 단원들의 타악 퍼포먼스, 비보잉쇼, 콘서트! 60분간 펼쳐지는 수준 높은 쇼!


※ 일자, 시간은 현재 미정입니다. 추후 안내됩니다.

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL 상동
식사 조식 선상식 중식 선상식 석식 선상식

8일차 2025-09-12 (금)

부산

12:00(예정) 부산 국제여객터미널 (부산시 동구 충장대로)

※ 일반적으로 크루즈 입항 후 3시간 이내 최종적으로 하선이 가능합니다.

※ 크루즈 하선 → 대표자 한 분이 기사님께 전화 → 진주복귀 차량 탑승

※ 진주복귀 기사님 연락처는 한국도착 1일 전 발송됩니다.

진주

17:00~17:30(예정) 진주 혁신도시, 신안동 공설운동장 도착 예정

※ 지정장소 외 다른곳에서 하차 불가합니다.

호텔과 식사 안내표
호텔 HOTEL -
식사 조식 선상식 중식 선상식 석식 -

여행시 유의사항

《 여행시 유의사항 》
▣ 안전사고 유의사항 ▣
※ 여행일정 및 자유시간 중 발생할 수 있는 모든 안전사고에 유의하시기 바랍니다.
※ 특히 안내원 (가이드 · 인솔자등) 의 주의사항 및 기본적인 안전수칙은 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. 그 외에도 기본적인 개인의 안전수칙을 지키지 않아 발생한 사고는 본인에게 그 책임이 있음을 알려드립니다.
※ 각종 시설물 및 놀이시설 이용시 시설물에 대한 이용방법 및 조작법을 숙지한 후 이용하시기 바랍니다.
※ 수영 · 온천 · 해양스포츠 · 물놀이 등의 활동시, 사전운동 · 구명조끼 착용 등의 안전수칙을 반드시 지켜주시기 바랍니다.
※ 고지대 (고산지대) 관광시에는 본인의 건강상태와 예상되는 위험 (두통 · 구역 · 구토 · 호흡장애 · 의식장애 등의 증상) 등을 고려하여 관광하시기 바랍니다.
《 쇼핑 유의사항 》
▣ 구입하신 물품은 해외구매의 특성상 교환 및 환불이 쉽지 않으니 신중한 구매 부탁드리며 교환 및 환불시 발생하는 수수료 및 소요기간은 해당 쇼핑센터 자체규정에 따릅니다.
▣ 물품의 교환 및 환불은 물품 수령 후 30일 이내에만 가능합니다.
  • - 환불 필요서류 : 영수증 원본 · 반품 물건 · 고객명 · 연락처
  • - 단, 구입한 물품에 따라 추가 증명서류 첨부 (진단서 · 보석감정서 등)
단순변심 또는 개봉 후 사용하거나 훼손된 경우 교환 및 환불은 불가합니다. (단, 물품의 하자로 확인된 경우 제외)
▣ 교환 및 환불은 물품의 쇼핑센터 도착 시점으로부터 1 ~ 6개월 정도 소요되며 교환 및 환불에 소요되는 모든 비용은 고객님 부담입니다. (국내외 배송비 및 관세 포함)
▣ 지정된 쇼핑센터가 아닌 곳에서 구매한 물품의 환불은 고객님이 직접 처리하셔야 하오니 이점 양해 부탁드립니다.
▣ 유럽은 쇼핑 관련한 환불이 국내와 달리 원활하지 않음으로 곤란을 겪을수있습니다. 신중히 판단하여 구매하시기 바랍니다.
필수 체크사항
  • ① 당사에서는 특별한 배려가 필요한 고객 (특이지병 · 정신질환 등의 병증원인 및 임산부 · 80세이상의 고령자 등 신체적 배려대상 및 미성년자) 에 대해서 여행신청시 사전에 증상을 포함한 내용을 반드시 알려주실것을 요청 드리고 있습니다.
  • ② 당사는 경우에 따라 별도의 《여행 동의서》를 요청 드릴 수 있습니다. 그리고 증상에 따라서는 국외여행표준약관 제10조에 의거 참가거절 또는 동반자 동행을 조건으로 할 수 있습니다. (여행약관 제10조 의거)
  • ※ 패키지여행 예약시 미성년자 (만 19세 미만) 나 고령자 (80세 이상) 는 반드시 성인보호자를 동반하셔야 합니다.
상품약관
  • 가. 본 상품의 예약과 취소는 국외여행 표준약관이 적용됨을 알려드립니다.
  • 나. 최저출발인원 미 충족 시 계약해제에 관한 안내
  • - 서경투어는 최저인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행개시 7일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다.

취소약관

▣ 취소료 규정안내
※ 공휴일, 토요일, 일요일 및 업무시간 종료후 취소 통보는 취소료 규정 산정 날짜에서 제외 됩니다. 예를 들어, 금요일 업무종료 후 취소통보는 다음 영업일인 월요일 취소로 간주됩니다.
※ 정규업무시간은 월~금 09:00~18:00 입니다. 주말, 법정공휴일, 대체공휴일 및 퇴근 이후에는 예약취소 및 변경이 불가합니다.
※ 정규업무 시간 외, 담당자 및 인솔자 등 직원의 개인휴대폰 또는 서경투어 게시판 및 공식 SNS 를 통해서는 취소/변경이 불가합니다.
※ 출발 인원 부족으로 인하여 상품이 취소 되는 경우 출발일 기준 일주일 전에 여행자에게 통지 됩니다.
▣ 해외여행 취소료 안내
<< 특별약관 >>
※ 이 상품은 여행업 표준약관 제6조(특약)에 근거하여 특별약관이 적용됩니다.
※ 여행경비는 할인이 적용되지 않은 정상가입니다.
※ 취소접수는 업무시간 內 유선으로만 접수 가능합니다. (주말 카톡 등으로 취소접수 불가)
- 여행출발 77일 이전 : 전액환불
- 여행출발 76일~56일 이전 취소시 : 계약금 50만원 취소료 배상
- 여행출발 55일~49일 이전 취소시 : 총 여행경비의 50% 취소료 배상
- 여행출발 48일~출발 당일 취소시 : 총 여행경비의 100% 취소료 배상

해외여행 유의사항

<< 예 약 시 >>
▣ 예약시 신분증상의 정확한 성명, 생년월일, 성별을 입력 해주셔야 합니다.
▣ 호텔(숙소)는 예정된 곳으로 현지 상황에 따라 동급의 숙소로 변경될 수 있습니다.
▣ 호텔(숙소) 2인 1실을 기준으로 하고 있습니다. 3인1실로 사용 하는 경우 간이 침대가 제공 됩니다.
※ 1인실 사용시 별도 요금이 부과 되며 3인실 사용시 별도 할인은 없습니다.
※ 여행 목적지에 따라 호텔(숙소) 규정이 상이 합니다. 이점 참고 바라며 궁금한 점은 문의 바랍니다.
▣ 출발 확정된 안내를 받은후 예약금을 3일 이내 입금 하셔야 최종 확정 됩니다.
※ 연락 없이 입금이 되지 않을 경우 별도의 안내 없이 임의 취소처리 됩니다.
▣ 외국 · 이중국적자의 해외 여행시 도착국가의 출입국정책은 국가마다 다르기 때문에 여행전 여행자 본인이 해당국 대사관을 통해서 확인을 하셔야 합니다.
▣ 항공사 마일리지 적립여부는 해당 항공사의 정책에 따라 달라질 수 있으니 예약하신 상품의 해당 항공사로 확인하여 주시기 바랍니다.
<< 공 항 이 용 시 >>
▣ 항공 탑승 수속은 최소 2시간 전까지 공항에서 마치셔야 하며 수속 시간이 늦을 경우 탑승이 거절될 수 있습니다.
▣ 용기당 100ml를 초과하는 액체류 (화장품 · 치약류 · 젤) 등의 물품은 기내 반입이 제한됩니다.
※ 필요 이상의 액체류를 준비 하는 경우 위탁수하물로 보내셔야 합니다.
▣ 현지 음식이 입에 맞지 않는 경우 간단한 밑반찬 (김, 김치 등)을 준비 하셔야 무방 합니다. 기내 반입이 금지 됩니다. 단, 여행 목적지에 따라 반입이 금지 되는 품목이 있을 수 있습니다. 사전에 확인 부탁 드립니다.
▣ 면세점에서 액체 · 젤 · 에어로졸 같은 종류의 물품을 사는 경우 면세점의 포장 봉투를 뜯지만 않으시면 용량에 관계없이 기내에 가지고 탈 수 있으므로 최종 목적지 도착 시까지 절대 포장을 뜯지 마십시오.
▣ 인터넷면세점 이용시 직접 수령하시기 바랍니다. 면세점에서 구매한 물품은 한국에 도착전 까지 개인이 잘 관리하셔야 합니다.
▣ 수하물 탁송시 항공사 규정에 따라 보상이 불가한 경우가 있습니다. 귀중품은 반드시 휴대 바랍니다.
<< 여 행 시 >>
▣ 여행 목적지의 날씨는 "예상 날씨" 입니다. 날씨 변화로 인해서 우산 또는 우의 준비 하시면 좋습니다.
※ 이상기온 발생으로 실제 날씨가 다를 수 있습니다.
▣ 검역시 육포, 고기 가공품 등의 축산물과 생과일 등 식물류는 국내 반입이 금지 되어 있습니다.
반입시 과태료가 부과될 수 있으니 주의 바랍니다.
▣ 스마트폰을 사용 하는 경우 여행 목적지 도착후 자동으로 로밍이 됩니다. 통화, 문자, 데이터 등 핸드폰 서비스를 사용 하는 경우 통신사에 따라 요금이 부과 됩니다. 외국에서 사용 하는 경우 한국과 달리 과도한 요금이 부과 될 수 있으나 주의 바랍니다.
※ 외국에서 핸드폰을 사용을 원하는 경우 해당 통신사로 연락하여 관련 상품을 가입 하셔야 합니다.
※ 2G 핸드폰을 사용 하는 경우 로밍 서비스를 제공 하지 않을 수 있으니 참고 바라며 해당 통신사에 문의 바랍니다.
▣ 비상시를 대비하여 해외에서 사용이 가능한 신용카드를 준비 하시면 좋습니다.
※ 사용 가능여부는 해당 카드사로 문의 바랍니다.
▣ 여행 목적지에 따라 1회 용품 규제로 인하여 칫솔, 세면 관련 용품이 비치가 되어 있지 않을 수도 있습니다. 개인이 준비 바랍니다.
▣ 여행 목적지에 따라 전압, 사용 가능 화폐 등이 다를 수 있습니다. 여행전 문의 바랍니다.
▣ 비상약은 개인이 준비 하셔야 합니다.
<< 쇼 핑 >>
▣ 여행일중 방문한 쇼핑센터에서 구매한 물품의 환불, 교환을 원하는 경우 당사로 별도 문의 바랍니다.
※ 단, 고객의 단순 변심이나 사용후 훼손, 파손 등의 이유로 교환, 환불을 요청 하는 경우는 어떠한 경우에도 불가 합니다.
<< 안 전 사 고 대 비 >>
▣ 여행 중 안전사고에 유의 바랍니다. 가이드의 안내사항을 잘 듣고 개인 행동을 삼가 바랍니다.
▣ 본인 과실로 인하여 발생되는 안전사고는 당사자가 책임을 지게 되니 유의 바랍니다.
▣ 여행 출발전 외교부 해외안전여행 홈페이지를 통해서 안전 정보에 대한 내용을 자세히 확인 할수 있습니다.
※ 외교부 해외안전여행 www.0404.go.kr

여권 / 비자

▣ 훼손, 낙서, 파손, 분리된 여권, 사용된 단수여권은 사용할 수 없습니다.
▣ 출국전 제출된 여권 정보와 실제 여권이 정보가 다를 경우 출국이 안될 수 있습니다. 이점 유의 바랍니다.
▣ 여권의 유효기간은 출발일 기준 6개월 이상 남이 있어야 합니다.
▣ 여권의 서명란에 자필 서명이 없는 경우 여행 목적지 공항에서 입국이 거절 또는 벌금이 부과 될 수 있습니다. 출국 전 확인 바랍니다.
▣ 나라에 따라 비자를 발급해야 되는 경우가 있습니다. 이점 확인 바랍니다.
※ 여권, 비자는 여행을 준비 하는 과정에서 출입국을 영향을 줄수 있는 매우 중요한 확인 부분 입니다.
출국전 꼭 한번 챙겨 보시는걸 권장 합니다. 또한 본인 과실로 인한 출입국 거절시 본인이 책임 지셔야 합니다.

여행자보험

▣ 해외여행시 일정에 맞게 여행자보험을 가입 하고 있습니다.
▣ 해외에서 특이사항이 발생될 경우 관련 서류는 본인이 준비 하셔야 하며 해당 보험사에 자료 제출후 처리 됩니다.
※ 처리 기간, 보상금액은 보험사에 상황에 따라 상이할 수 있습니다. 이점 참고 바랍니다.

결제안내

<< 현 금 결 제 >>
▣ 현금 결제시 당사 계좌로 입금을 해주시면 됩니다.
※ 농협 301-0130-5501-01 (주)서경투어
▣ 현금영수증을 원하는 경우 여행 종료후 일주일 이내 당사로 발행을 요청 하셔야 합니다.
※ 여행상품은 부가세가 포함 되어 있지 않기 때문에 사업자로 발행이 불가 합니다. 참고 바랍니다.
<< 카 드 결 제 >>
▣ 카드 결제를 원하는 경우 당사로 연락 바랍니다.
▣ 무이자 할부는 해당 카드사로 문의 바랍니다.
관광안내사항
선택관광은 상품가격에 불포함이며 참여하지 않아도 추가적 비용 또는 일정상 불이익은 없습니다.
코스타 세레나호
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코스타 크루즈(Costa Cruise)는1948년에 설립된 이탈리아를 대표하는 크루즈선사로,20여 척의 크루즈선을보유하고 있는 컨템포러리월드클래스 선사입니다. 세레나호는2004년에 제조된 크루즈 선박으로,11만 톤이 넘는 대형 선박입니다.길이는290m가 넘어63빌딩보다40m나 길어 웅장한 자태를 뽐냅니다.최대3780명의 승객을 수용할 수 있으며,900명의 승무원들이 최고의 서비스와 추억을 선사합니다. 


총톤수 :114,500톤  

길이/너비 : 292.56/35.2m

승객수 : 3,000명(최대 3,780명) 

승무원수 : 약 900명

- 선실 : 1,500실

층수 : 14층

전기 : 110/220v

내부리노베이션 : 2022

인사이드/오션뷰 객실
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- 인사이드: 창문없는 선내측 객실 약 4.2평

- 오션뷰: 열리지 않는 창문이 있는 바다측 객실 약 5.3평

※ 크루즈 객실은 2인 1실이 기본입니다. 3인실, 4인실은 기존 2인실과 객실 크기는 동일하나, 쇼파침대 또는 벽에서 내려오는 침대가 제공되어 이용시 다소 불편하실 수 있습니다.

발코니/스위트룸 객실
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- 발코니: 전용 발코니가 있는 바다측 객실 약 6.2평 

- 스위트: 전용발코니와 통창을 가진 객실 (미니스위트 8평/ 스위트 9.4평/ 그랜드 스위트12.7평)

※ 크루즈 객실은 2인 1실이 기본입니다. 3인실, 4인실은 기존 2인실과 객실 크기는 동일하나, 쇼파침대 또는 벽에서 내려오는 침대가 제공되어 이용시 다소 불편하실 수 있습니다. 미니스위트는 2인실만 가능, 스위트는 3인실까지 가능, 그랜드 스위트는 4인실까지 가능합니다.

속초항
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주소: 속초항 국제 크루즈 터미널 (강원 속초시 설악금강대교로 136-58)

레스토랑 (세레나 호)
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1. 케레스 & 베스타 정찬 레스토랑 (3~4층) - 무료

- 코스 구성 : 전채, 메인 요리, 디저트로 구성된 표준 코스

- 메인 요리 선택 : 매일 다양한 선택 가능한 메인 요리가 제공됩니다. (육류, 해산물 등)

- 기본 음료 제공 : 물, 커피 등의 기본 음료는 제공되며, 주류와 같은 추가 음료는 별도로 주문 가능합니다.

※ 저녁에만 이용 가능합니다.

※ 한국어 메뉴판 제공 됩니다.

※ 정찬 레스토랑은 1부(스위트/발코니 예약자), 2부(오션뷰/인사이드 예약자)로 나우어 진행됩니다.


2. 프로메테오 뷔페 레스토랑 (9층 선미) - 무료

- 다양한 요리 : 뷔페에서는 다양한 요리가 준비되어 있습니다. 샐러드, 빵, 해산물, 고기요리 등 여러 가지 음식을 선택할 수 있습니다.

- 간단한 식사 : 가볍게 즐길 수 있는 샌드위치, 과일, 디저트가 준비되어 있습니다.

- 자유로운 좌석 선택 : 뷔페 레스토랑에서는 지정된 좌석이 없습니다. 고객님이 원하는 자리에 앉아 자유롭게 식사가 가능합니다. 창가 속 바닷가를 바라보며 식사를 즐길 수도 있습니다.

- 유연한 운영 시간 : 프로메테오 뷔페는 하루 중 여러 시간대에 운영되며, 운영 시간에는 언제든지 자유롭게 식사를 즐기실 수 있습니다. 저녁이나 점심 시간 외에도 가벼운 식사를 원할 때 이용이 가능합니다.


3. 유료 : 스테이크 하우스, 스시노, 샤브샤브, 피자리아, 젤라테리아 등

무료 부대시설 (세레나 호)
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1. 지오베 대극장 (3,4,5층)

- 공연 시간 안내 : 지오베 대극장에서는 매일 저녁 다양한 공연이 펼쳐집니다. 각 공연의 시작 시간은 선상 신문에서 확인 가능합니다. 공연 시작 10분 전에는 입장을 완료해 주세요.

- 좌석 배치 : 공연 별 입장가능 시간 후 좌석은 선착순으로 제공되며, 지정 좌석제가 아닙니다.

- 입장 규칙 : 공연 중 이동은 최소화해 주시고, 공연 중 휴대폰 사용은 되도록 지양해주시기 바랍니다.


2. 워터 슬라이드 (12층 갑판 위)

- 운영시간 : 워터 슬라이드는 날씨와 기상 상황에 따라 운영 시간이 달라질 수 있습니다.

- 안전 수칙 준수 : 슬라이드를 이용할 때에는 수영복을 착용해 주세요. 안전을 위해 금속 장식이 있는 의류나 악세서리는 착용이 불가능합니다.


3. 우라노 수영장 (9층 선수)

√ 바다 전망 : 우라노 수영장은 9층 선수에 위치해 있어, 창문 밖으로 탁 트인 바다를 바라보며 수영을 즐기실 수 있습니다. 망망대해를 바라보며 여유로운 휴식을 취해 보세요.

√ 일광욕용 선베드 : 수영장 주변에는 선베드가 마련되어 있어, 수영을 즐긴 후 휴식을 취할 수 있습니다.

√ 야외 자쿠지 : 수영장 근처에는 자쿠지가 마련되어 있습니다. 따뜻한 물에서 편안한 시간을 보낼 수 있습니다. 자쿠지에서 피로를 풀고 휴식을 취하세요.


4. 솔레리도 수영장 (9층 중앙)

√ 날씨에 관계없이 이용 가능 : 실내에 위치한 솔레리도 수영장은 기상 조건에 관계없이 이용이 가능합니다.

√ 편안한 라운지 공간 : 수영장 근처에 라운지 공간이 있어, 수영 후 휴식을 취하거나 가족 및 친구들과 함께 여유롭게 시간을 보낼 수 있습니다.

√ 수영장 수심 : 수영장의 수심은 깊지 않아서 성인과 아이 모두 안전하게 즐기실 수 있습니다.

한국어 선상신문 (세레나 호)
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선상신문은 매일 밤 객실로 전달됩니다. 한국어로 제작된 선상신문으로 크루즈 안에서 일어나는 선내 프로그램 및 공연 등이 기재되어 있습니다. 공연스케줄, 레스토랑 예약정보와 운영시간, 이벤트 정보 등 확인이 가능합니다.

유료 부대시설 (세레나 호)
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1. 솔레미오 스파 (11층) **유료**

- 타월 및 스파 가운 제공 : 이용 고객님을 위해 타월과 스파 가운이 제공됩니다. 따로 준비할 필요 없이 편하게 스파를 이용하실 수 있습니다.

-프라이빗 스파 룸 : 프라이빗한 공간에서 스파를 즐기고 싶은 고객님들을 위한 독립된 스파 룸이 준비되어 있습니다. 연인 또는 개인을 위한 특별한 공간에서 프라이빗 한 스파 서비스를 경험하세요


2. 마사지(11층) **유료**

- 프라이빗 마사지 룸 : 마사지 시설은 프라이빗한 공간에서 진행되므로, 오롯이 자신만의 휴식을 누리실 수 있습니다.

- 망망대해 위의 룸 : 마사지 룸의 창은 탁 트인 바다를 바라볼 수 있도록 설계되어 있습니다. 잔잔한 파도 소리를 들으며 심신의 안정을 찾을 수 있는 특별한 경험을 선사합니다.


3. 로비 바 판텐온 (4층 선수) **유료**

코스타 크루즈의 가장 메인이 되는 홀이자 BAR입니다. 다양한 춤과 노래 그리고 주류를 먹을 수 있는 공간입니다.


4. 그랜드 바 아폴로 (5층 중간) **유료**

다양한 선내 프로그램이 진행되는 공간이자 주류를 마실 수 있는 공간입니다.


5. 루나 라운지 (5층 선미) **유료**

가라오케와 초록색의 영롱한 분위기가 눈에 띄는 공간입니다.


6. 큐피도 볼룸 와인바(4층 선미) **유료**

 레드 또는 화이트 와인 등 다양한 와인을 경험할 수 있는 공간입니다.


※ 카지노 입장은 무료이나, 게임을 즐기기 위해서는 비용이 필요합니다.

초청가수 공연
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초청가수 공연이 있을 예정입니다. 정확한 날짜는 현재 미정 입니다.

특별 프로그램 (세레나 호)
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1. 가수왕 선발대회

승객들이 직접 참여하여 즐기는 가수 선발 참여형 콘테스트


2. 고고파티

슈퍼스틱의 워터북 파티와 신나는 고고댄스 파티! 40분간 다 함께 청춘으로 다시 한 번!


3. 롯데관광 스타쇼

롯데 크루즈 스타 단원들의 타악 퍼포먼스, 비보잉쇼, 콘서트! 60분간 펼쳐지는 수준 높은 쇼!


※ 일자, 시간은 현재 미정입니다. 추후 안내됩니다.

선택관광 무로란 기항지 투어 (요금별도)
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근세에 들어와 항만정비에 의해 우치우라만의 무역항으로 발전하였다. 무로란 지역의 지큐미사키는 빼어난 절경을 자랑하며 훗카이도 자연 100선 중 1위로 선정되어 있다. 근교에는 유명한 노보리벳츠 및 삿포로 시내 또한 관광을 즐길 수 있다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

선택관광 기항지투어 쿠시로 (요금별도)
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쿠시로는 광활한 습원과 희귀 두루미 서식시로 유명한 자연친화적 지역이다. 자연과 도심의 조화를 동시에 경험할 수 있다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

선택관광 하코다테 기항지 투어 (요금별도)
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홋카이도에서는 삿포로시, 아사히카와시에 이어 3번째로 인구가 많으며, 중핵시로 지정되어 있다. 로맨틱한 도시와 유럽풍 건축물이 어루러져 이국적인 풍경을 연출한다.

※ 기항지투어는 출발 한 달 전, 선택지를 문자로 발송 해 드립니다. (1~4가지 옵션 中 택1)

여행 금지국 방문시
《여권법 제 26조》
방문 및 체류가 금지된 국가나 지역으로 고시된 사정을 알면서도 같은 조 제1항 단서에 따른 허가 (제14조 제3항에 따라 준용되는 경우를 포함한다) 를 받지 아니하고 해당국각나 지역에서 여권 등을 사용하거나 해당국가나 지역을 방문하거나 체류한 사람은 1년 이하의 징역 또는 1000만원 이하의 벌금에 처한다.

여행 금지국&경보단계

▣ 외교부 해외안전여행 (www.0404.go.kr) 를 통해서 확인 가능 합니다.
※ 여행 금지국을 방문 하는 경우 여권법 제26조에 의거 하여 징역 또는 벌금형을 받게 됩니다.

위기상황별 대처매뉴얼

▣ 영사콜센터 (24시간 연중 무휴)
- 국내 : 02)3210-0404 (유료)
- 해외 : +822-3210-0404 (유료)

상황별 메뉴

<< 도난/분실 >>
▣ 여권 분실
- 여권 분실 시, 분실 발견 즉시, 가까운 현지 경찰서를 찾아가 여권분실 증명서를 만듭니다.
재외공관에 분실 증명서, 사진 2장(여권용 컬러사진),여권번호, 여권발행일 등을 기재한 서류를 제출합니다.
급히 귀국해야 할 경우 여행증명서를 발급받습니다.
※ 여권 분실의 경우를 대비해 여행 전 여권을 복사해 두거나, 여권번호, 발행 연월일, 여행지 우리 공관
주소 및 연락처 등을 메모해둡니다. 단, 여권을 분실했을 경우 해당 여권이 위ㆍ변조되어 범죄에 악용될 수 있다는 점에 유의바랍니다.
▣ 현금 및 수표 분실
- 여행경비를 분실ㆍ도난 당한 경우, 신속해외송금지원제도를 이용합니다. (재외공관 혹은 영사콜센터 문의)
- 여행자 수표를 분실한 경우, 경찰서에 바로 신고한 후 분실 증명서를 발급받습니다.
여권과 여행자수표 구입 영수증을 가지고 수표 발행은행의 지점에 가서 분실 신고서를 작성하면, 여행자
수표를 재발행 받을 수 있습니다. 이 때, T/C의 고유번호, 종류, 구입일, 은행점명, 서명을 알려줘야 합니다.
※ 수표의 상하단 모두에 사인한 경우, 전혀 사인을 하지 않은 경우, 수표의 번호를 모르는 경우, 분실시
즉시 신고하지 않은 경우에는 재발급이 되지 않으므로 주의해야합니다.
▣ 항공권 분실
- 항공권을 분실한 경우, 해당 항공사의 현지 사무실에 신고하고, 항공권 번호를 알려줍니다.
※ 분실에 대비해 항공권 번호가 찍혀 있는 부분을 미리 복사해 두고, 구입한 여행사의 연락처도 메모해둡니다.
▣ 수하물 분실
- 수하물을 분실한 경우, 화물인수증(Claim Tag)을 해당 항공사 직원에게 제시하고, 분실신고서를 작성합니다.
공항에서 짐을 찾을 수 없게 되면, 항공사에서 책임을 지고 배상합니다.
※ 현지에서 여행 중에 물품을 분실한 경우, 현지 경찰서에 잃어버린 물건에 대한 신고를 하고, 해외여행자
보험에 가입한 경우 현지 경찰서로부터 도난 신고서를 발급받은 뒤, 귀국 후 해당 보험회사에 청구합니다.
<< 부당한 체포 및 구금 >>
- 당황하지 말고 침착하게 현지 사법당국의 절차에 따릅니다.
- 우리 공관에 구금 사실을 알리도록, 현지 사법당국에 요청합니다.
※ 해외에서 사건 · 사고가 발생할 경우, 그 나라의 법과 절차에 따라 수사와 사건 처리가 진행됩니다.
재외공관은 자국민이라는 이유로 현지 사법당국에 특별한 대우를 요구하거나, 직접 해당사건을 담당할 법적 권한이 없음을 기억하시기 바랍니다.
- 현지 언어가 능통하지 않을 경우, 사법당국에 통역 지원이 가능한지 문의합니다.
- 본인이 모르는 외국어로 작성된 문서나 내용을 정확하게 이해하지 못할 경우, 함부로 서명하지 마십시오.
- 영사와의 면담 시 향후 진행될 사법절차, 현지 법체계에 대한 일반적인 정보를 제공받을 수 있습니다.
- 국내 가족과 연락을 하고 싶을 경우, 사법당국 또는 담당영사에게 협조를 구합니다.
- 체포 · 구금 당시 부당한 대우, 가혹 행위, 반인권적인 사항이 있었을 경우, 영사와의 면담 시 관련 사실을 알려 관계 당국에 시정을 요청할 수 있도록 합니다.
- 변호사비, 보석, 소송비를 지불하기 위해 필요한 경우, 신속해외송금 지원제도를 활용합니다.
- 전문적인 법률 자문을 구하고 싶을 경우, 변호사 선임에 필요한 정보를 제공받습니다.
<< 인질/납치 >>
- 필리핀, 과테말라, 중국 등 인질 및 납치가 빈번한 국가를 여행할 때에는 치안 불안지역을 사전에 파악해 여행을 자제해야 합니다.
- 납치가 되어 인질이 된 경우, 자제력을 잃지 말고 납치법과 대화를 지속하여 우호적인 관계를 형성하도록 합니다.
- 눈이 가려지면 주변의 소리, 냄새, 범인의 억양, 이동시 도로상태 등 특징을 기억하도록 노력하십시오.
- 납치범을 자극하는 언행은 삼가고, 몸값요구를 위한 서한이나 음성녹음을 원할 경우 응하도록 하십시오.
- 버스나 비행기 탑승 중 인질이 된 경우, 순순히 납치범의 지시에 따르고 섣불리 범인과 대적하려 들지 마십시오.
납치범과 대적할 경우, 자신의 생명은 물론 다른 인질들의 생명도 위태로워질 수 있습니다.
<< 교통사고 >>
- 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에서 사건 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 및 유의사항을 안내받습니다.
의사소통의 문제로 어려움을 겪을 경우, 통역 선임을 위한 정보를 제공받습니다.
※ 스마트폰 사용자의 경우, 외교부 해외안전여행 어플리케이션을 다운받아두시기 바랍니다
(현지 경찰서 번호 안내 및 사건장소 촬영과 녹취기능 등 포함)
- 사고 후 지나치게 위축된 행동이나 사과를 하는 것은 자신의 실수를 인정하는 것으로 이해될 수 있으므로 분명하게 행동하십시오.
- 목격자가 있는 경우 목격자 진술서를 확보하고, 사고 현장 변경에 대비해 현장을 사진 촬영합니다.
- 장기 입원하게 될 경우, 국내 가족들에게 연락하여 자신의 안전을 확인시켜 주고, 직접 연락할 수 없는 경우 공관의 도움을 요청합니다. 사안이 위급하여 국내 가족이 즉시 현지로 와야 하는 경우, 긴급 여권 발급 및 비자 관련 협조를 구합니다.
- 급작스러운 사고로 의료비 등 긴급 경비가 필요할 경우, 해외공관이나 영사콜센터를 통해 신속해외송금 지원 제도를 이용합니다.
- 피해보상 소송을 진행할 경우, 그 나라의 일반적인 법제도 및 소송을 제기하기 위한 절차에 대해 문의하고, 현지 또는 통역사 선임에 필요한 정보를 제공받습니다.
<< 자연재해 >>
- 재외공관에 연락하여 본인의 소재지 및 여행 동행자의 정보를 남기고, 공관의 안내에 따라 신속히 현장을 빠져나와야 합니다.
- 지진이 일어났을 경우, 크게 진동이 오는 시간은 보통 1~2분 정도입니다. 성급하게 외부로 빠져나갈 경우, 유리창이나 간판ㆍ담벼락 등이 무너져 외상을 입을 수 있으니 비교적 안전한 위치에서 자세를 낮추고 머리 등 신체 주요부위를 보호합니다. 지진 중에는 엘리베이터의 작동이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 계단을 이용 하시고, 엘리베이터 이용 중에 지진이 일어날 경우에는 가까운 층을 눌러 대피합니다.
- 해일(쓰나미)가 발생할 경우, 가능한 높은 지대로 이동합니다. 이 때, 목조건물로 대피할 경우 급류에 쓸려갈 수 있으므로 가능한 철근콘크리트 건물로 이동해야합니다.
- 태풍ㆍ호우시 큰 나무를 피하고, 고압선 가로등 등을 피해 감전의 위험을 줄입니다.
- 자연재해 발생시, TVㆍ라디오 등을 켜두어 중앙행정기관에서 발표하는 위기대처방법을 숙지하고, 유언비어에 휩쓸리는 일이 없도록 주의해야 합니다.
- 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에도 연락을 취하여 우리 국민 안전을 파악할 수 있도록 하시기 바랍니다.
<< 대규모시위 및 전쟁 >>
- 군중이 몰린 곳에 함부로 접근하면 위험합니다.
- 대규모시위가 일어났을 경우, 특정 시위대를 대표하는 색상의 옷을 입거나 시위에 참여하는 행동은 매우 위험한 행동이니 삼가주시기 바랍니다.
- 시위대의 감정이 고조되어 무력충돌(총기난사, 폭력 등)로 이어질 가능성을 대비해 긴급 출국하는 편이 좋습니다.
- 당장 출국하지 못할 경우에는 영사콜센터 혹은 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에 여행자의 소재와 연락처를 상세히 알려 비상시 정부와의 소통이 가능하도록 해야 합니다.
- 긴급하게 귀국 또는 제3국으로 이동해야하는 경우 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에서는 비자발급, 여행증명서 발급 등의 출국절차를 지원해드립니다.
- 현지 관계당국에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에도 연락을 취하여 우리 국민안전을 파악할 수 있도록 하시기 바랍니다.
<< 테러/폭발 >>
- 재외공관에서 사건 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 및 유의사항을 안내받습니다.
- 총기에 의한 습격일 때는 자세를 낮추어 적당한 곳에 은신하고 경찰이나 경비요원의 대응사격을 방해하지 않도록 합니다.
- 폭발이 발생하면 당황하지 말고 즉시 바닥에 엎드려 신체를 보호합니다. 엎드릴 때는 양팔과 팔꿈치를 갈비뼈에 붙여 폐·심장·가슴 등을 보호하고 손으로 귀와 머리를 덮어 목 뒷덜미, 귀, 두개골을 보호합니다. 통상 폭발사고가 발생한 경우 2차 폭발이 있을 가능성이 크므로 절대 미리 일어나서는 안 되며 이동시에는 낮게 엎드린 자세로 이동합니다.
- 화학테러의 경우 눈물과 경련, 피부가 화끈거리거나 호흡곤란, 균형감각 상실등의 증상 등이 나타납니다. 이럴 땐 손수건으로 코와 입을 막고 호흡을 멈춘 채 바람이 부는 방향으로 신속히 현장을 이탈해야 합니다.
- 병원균이나 생물학적 물질에 의한 테러의 경우 호흡기, 피부에 난 상처, 음식물 복용 등을 통해 감염되고 전염병을 발생시킵니다. 주요 증상으로는 고열, 복통, 설사, 못물, 인후염, 피부발진, 안구출혈, 무기력 등의 증상이 나타나게 됩니다. 인근에 의심물질 누출되었을 경우 손수건을 여러 겹으로 접어서 코와 입을 가린 채 신속히 현장에서 대피하고 물과 비누로 노출된 피부를 조심스럽게 씻고 관계당국에 신고하여 특이증상이 없는지 살펴봐야 합니다.
- 독가스 등 생화학 가스가 살포된 경우, 손수건 등으로 코와 입을 막고 호흡을 중지한 채 바람이 불어오는 방향으로 속히 현장을 이탈합니다.
- 방사능 테러는 폭발을 감지해도 특수 장비가 없다면 방사능 물질로 인한 오염이 발생했는지 감지하기 어렵습니다. 핵 폭발지역에 있을 경우, 비상대피소로 대피하거나, 실내에 있을 경우 모든 출입문과 창문을 빈틈없이 닫아두어야 합니다.
- 현지 경찰서에 해당 건을 신고하고, 우리 재외공관(대사관 혹은 총영사관)에도 연락을 취하여 우리 국민 안전을 파악할 수 있도록 하시기 바랍니다.
<< 마약소지 및 운반 >>
- 마약에 대한 규제가 점점 강화되어 전 세계 대부분의 국가에서 마약범죄를 중범죄로 다루고 있고, 소지 사실만으로도 중형에 처하는 나라가 있으므로 주의해야 합니다. 중국의 경우, 헤로인 50g또는 아편 1kg을 제조, 판매, 운반, 소지 시 사형에 처하도록 하고 있습니다. (중국 형법 제347조)
- 귀하가 운반한 가방에서 마약이 발견되었을 경우, 외국 수사당국은 귀하가 악의가 있었는지 여부에 관계없이 마약사범과 동일하게 처벌하기 때문에 본의 아니게 억울하게 일을 당하지 않도록 본인 스스로 유의 하셔야 합니다. 이 경우 우리공관이 도와드릴 수 있는 부분이 거의 없음을 숙지하시기 바랍니다.
- 자신도 모르는 사이에 마약이 자신의 수하물에 포함될 수 있으므로 수하물이 단단하게 잠겼는지 확인합니다.
- 공항이나 호텔 프론트에서 자신의 수하물을 항상 가까이에 둡니다.
- 자신이 모르는 사람과 도보나 히치하이킹을 통해 국경을 같이 넘지 마십시오.
- 복용하는 약이 있는 경우 의사의 처방전을 항상 소지해 불필요한 입국 심사를 받지 않도록 합니다.
- 아이들의 장난감 등을 통해 마약이 운반되기도 하므로, 모르는 사람에게서 선물을 받지 말아야 합니다.
<< 여행중 사망 >>
- 여행 도중 동행인이 사망한 경우, 병원에서는 의사의 사망진단서를, 경찰로부터는 검사진단서 및 경찰 사망증명서 등 필요한 서류를 발급받습니다.
- 사망 시, 재외공관에 [사망자의 성명, 사망일시, 사망 장소 및 유해안치장소, 사망원인, 사망자의 한국주소, 본적, 유족의 성명과 주소, 사망자의 여권번호 및 발급일]을 신고합니다. 여행 주관 회사가 있는 경우, [사망자의 성명, 사망일시, 사망 장소, 사망원인, 유해안치장소, 가족에 대한 연락, 보험 수속 의뢰 상황]을 보고 합니다.