이용약관

  1. 개인정보처리방침
  2. 서경투어 （이하 「회사」）는 고객의 개인정보보호와 정보주체자의 권익보장을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『 개인정보보호법 』 관련조항과 『 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 』의 기준에 따라 「개인정보처리방침」을 수립하여 이를 준수하고 있습니다. 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집 · 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다. 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 회사 웹사이트를 통하여 사전에 고지 하겠습니다.
  3. 1. 개인정보 수집 및 이용목적
  4. 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 회사는 개인정보의 수집항목 · 이용목적 · 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며 고객의 동의를 구할 것입니다. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
    가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공을 따른 요금정산
    여행상품 예약 · 여행자보험 가입 · 항공권 및 호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인 · 예약내역의 확인 및 상담 · 컨텐츠 제공 · 여행서비스 이용 시 회원의 우대 · 마일리지 적립 · 조회 · 사용 및 이에 관한 안내 · 회원카드발급 · 구매 및 요금 결제 · 물품배송 또는 청구지 등 발송 · 본인인증 및 금융서비스 · 구매 및 요금결제 등
    나. 회원관리
    회원제서비스 이용을 위한 본인확인 · 개인식별 · 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 · 가입 의사 확인 · 이용 및 이용횟수 제한 · 연령확인 · 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 · 분쟁조정을 위한 기록보존 · 불만처리 등 민원처리 · 고지사항 전달 등
    다. 마케팅 및 광고에 활용
    신규서비스 개발 및 특화 · 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 · 당사 및 제휴사 상품안내 · 이벤트 등 광고성 정보전달 · 회원의 서비스 이용에 대한 통계 · 회원 대상 각종 마케팅 활동
  5. 2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
  6. 가. 수집되는 개인정보 항목별 구분
    개인정보 항목별 수집내용
    항목별구분 수집되는 개인정보 내역
    회원 서비스 가입시 본인인증

    내국인 : 본인인증서비스 선택 （본인 이메일주소 선택)

    생성정보 - 식별정보(CI)
    회원 기본정보 아이디（이메일）, 성명, 생년월일, 성별, 연락처（휴대폰번호）, 마케팅 정보수신 동의여부（e-mail · sms）
    여행상품 예약 및 상담 예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 기타요청사항
    여행자 : 성명（국문 · 영문）, 생년월일, 성별, 연락처（휴대폰 · 자택 · 직장）, 이메일 주소（자택 · 직장）
    예약 및 출국가능 여부 파악 성명（국문 · 영문）, 생년월일, 성별, 연락처（이메일 · 휴대폰） 여권 및 비자 소지여부, 여권정보（영문명 · 여권번호 · 여권만료일）
    여행자보험 가입 성명, 연락처, 주민등록번호
    대금결제 및 정산 이용자의 성명, 신용카드번호, 유효기간, 계약자와의 관계
    나. 개인정보 수집방법
    서경투어에서 운영하는 홈페이지 （www.scstour.co.kr）에 회원가입 · 서경투어 여행상품예약 · 홈페이지 또는 서경투어 본점에서 경품 행사 응모 · 상담게시판 · 전화 및 팩스를 통한 본인 확인 · 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
  7. 3. 개인정보의 이용 및 보유기간
  8. 1) 개인정보 이용기한
    고객님의 개인정보는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
    1. 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 （전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률）
    2. 나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 （전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률）
    3. 다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 （전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률）
    2) 개인정보 유효기간 제도 준행
    회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며 해당 정보통신 서비스를 3년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오남용 및 유출을 방지하고 있습니다. 회사는 3년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지 이용자의 개인정보항목이 파기 또는 분리저장 · 관리되는 사실을 고지하도록 합니다.
  9. 4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
  10. 회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 「개인정보의 수집 및 이용목적」 에서 고지한 범위를 넘어서거나 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업 · 기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.
    개인정보 제3자 제공에 관한 사항
    서비스영역 제공받는 자 제공하는 항목 제공받는자의 이용목적
    항공
    해운
    운송     		(대한항공 · 아시아나 항공 및 국내외 항공사) · 해운회사 · 철도회사 · 렌터카업체 영문명 · 생년월일 · 성별 · 연락처 (이메일 · 휴대폰) · 여권정보 (영문명 · 여권번호 · 여권만료일) · 항공사 마일리지정보 항공권 및 기타운송업체예약 출국가능여부 파악
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    행사수배     		국내 · 외 호텔 및 리조트 · 숙박업체 · 랜드사 성명 (국문 · 영문) · 연락처 숙박예약 진행 · 확인
    예약 · 상담 서경투어본점 성명 (국문 · 영문) · 생년월일 · 성별 · 연락처 (이메일 · 휴대폰) · 여권정보 (영문명 · 여권번호 · 여권만료일) 여행상품 상담 · 예약관리 및 사후관리
    여행자보험 AIA · LIG 여행자 보험 성명 · 주민등록번호 · 연락처 여행자보험 가입
    비자 수속 서경투어 성명 · 여권정보 (영문명 · 여권번호 · 여권만료일) 비자 수속
  11. 1) 보유 및 이용기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체없이 파기 (제휴업체는 제휴계약 기간 종료시 까지）
    2) 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
    • ① 형사소송법 · 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 · 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 · 지방세법 · 소비자보호법 · 한국은행법 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
    • ② 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 · 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    • ③ 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우
    • ④ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
  12. 5. 개인정보 주체의 권리와 의무
  13. 개인정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    1) 개인정보 열람요구
    2) 오류 등이 있을 때 정정요구
    3) 개인정보 삭제요구
    4) 처리정지 요구
    상기 항목에 대한 권리행사는 회사에 대해 서면 · 전화 · 전자우편 · 모사전송（FAX）등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 정보주체자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하는 수준으로 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인 및 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않도록 해야 할 의무가 있습니다.
  14. 6. 개인정보의 열람 및 정정 삭제방법
  15. 회원님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 회사 웹사이트（www.scstour.co.kr）에 접속 후 마이페이지의 나의 정보관리를 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다. 또한 회사 고객센터 및 개인정보관리 담당자에게 이메일 · 전화등을 이용하여 본인 개인정보의 열람 · 정정 · 삭제를 요청할 수 있으며 이 경우 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해드립니다. 회원（고객）의 개인정보 정정요구에 대하여 회사는 해당 내용에 대하여 정정 완료 전까지는 개인정보를 이용 · 제공하지 않습니다. 서경투어 상담센터 055-740-3333~4로 문의해주시면 본인확인절차를 거친 후 신속하게 처리해 드립니다.
  16. 7. 개인정보 수집 · 이용 · 제공에 대한 동의철회
  17. 고객님은 회원가입시 개인정보 수집 · 이용 · 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 회사에서 운영하는 웹사이트（www.scstour.co.kr）에 로그인 후 마이페이지 메뉴를 통해서 동의철회（가입탈퇴）를 신청하실수 있고 회사의 고객센터 및 개인정보 담당자에게 서면 · 이메일 등으로 송부하여 주시면 신속하게 조치해 드립니다.
  18. 8. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
  19. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인（부모 · 법정대리인 · 친권자）을 통하여 여행상품 · 서비스 이용계약이 가능하며 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람 · 정정을 요구하시거나 개인정보의 수집과 이용 · 제공 · 위탁에 대한 동의철회를 하실수 있습니다. 서경투어 웹사이트에 접속하여 마이페이지의 메뉴에서 본인확인 절차를 거친 후 개인정보변경 및 가입해지（동의철회）가 가능합니다. 혹은 회사 개인정보담당자에게 서면 · 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의없이는 제3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.
  20. 9. 개인정보보호를 위한 관리적 안전성 확보조치
  21. 1) 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
    ① 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
    ② 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
    ③ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    2) 개인정보를 관리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3) 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    4) 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    5) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다
    6) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
    7) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    8) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실 · 유출 · 변조 · 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
  22. 10. 개인정보 파기관리
  23. 회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 이용 및 보관기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기하며 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    가. 파기절차
    회원님이 회원가입 및 여행서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 이용목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호사유에 따라（이용 및 보유기간 참조） 일정기간동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다.
    나. 파기방법
    ① 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기를 이용하여 분쇄
    ② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 개인정보는 남기지 않으며 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제
    다. 파기시점
    ① 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
    ② 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
    ③ 설문조사 · 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사 · 이벤트 등이 종료한 때
    ※ 다만 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  24. 11. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
  25. 고객님은 의견이나 불만 사항이 있을때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
    □ 서경투어 상담센터 □
    ① 전자우편 : scstour@scs.co.kr
    ② 전화번호 : 055-740-3333 ~ 3334
    ③ 팩스번호 : 055-748-0584
    ④ 주소 : (52691) 경남 진주시 진양호로 534 2층 (동성동)
    전화상담은 평일 오전 09시부터 ~ 오후 06시까지 가능합니다. 다만 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다. 개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.
    □ 개인정보침해신고센터 □
    ① 전화 : 118
    ② 이메일 : 118@kisa.or.kr
    ③ URL : http://www.118.or.kr
    □ 정보보호마크 인증위원회 □
    ① 전화 : 02-580-0533
    ② URL : http://www.privacymark.or.kr
    □ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 □
    ① 전화 : 02-3480-2000
    ② URL : http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp
    □ 경찰청 사이버 테러 대응 센터 □
    ① 전화 : 02-363-0112
    ② URL : http://www.netan.go.kr
  26. 12. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지
  27. 개인정보처리방침내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며 중요한 사항일 경우 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.
    ① 개인정보처리방침 버전번호 : 2.7
    ② 개인정보처리방침 시행일자 : 2004년 06월 1일
    ③ 개인정보처리방침 최종변경일자 : 2013년 02월 18일
  28. 13. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처
  29. 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담담자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.
    개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처
    개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
    이름 : 김성진 이름 : 김성진
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