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자주하는질문

  • Q [국내여행] [결제·기타] 미취학 아동도 여행경비를 지불하나요? 내용보기
    A 네, 국내 패키지여행은 버스 좌석, 식사, 입장료 등 단체 구성 기준으로 요금이 책정되기 때문에
    미취학 아동도 성인과 동일하게 여행경비가 발생합니다.
    별도 좌석을 사용하지 않거나 식사를 제외하는 조건도 적용되지 않으니 예약 시 참고 부탁드립니다.
  • Q [국내여행] [국내·보험] 여행자보험은 포함되나요? 내용보기
    A 여행자보험은 개인정보 보호법상 자동 가입이 불가하여 기본 상품에는 포함되어 있지 않습니다.
    가입을 원하실 경우, 예약 시 '요청사항(선택)'란에 기재하거나 사무실로 연락 주시면 안내드릴 수 있습니다.

    ※ 보험은 별도로 가입해드리는 방식이며, 국내여행 기준 1일 약 2,000~2,500원 정도 소요됩니다.
    가입자의 생년월일 및 성별에 따라 보험료가 달라질 수 있습니다.
  • Q [국내여행] [결제·기타] 예약 후 취소할 경우 수수료는 어떻게 되나요? 내용보기
    A 여행 취소 수수료는 여행사 표준약관 및 상품별 약관에 따라 적용됩니다.
    국내 당일 여행의 경우, 출발 2일 전부터는 취소 수수료가 발생하며,
    숙박 포함 상품, 제주·울릉도 여행 등은 조건이 다를 수 있으므로
    예약하신 상품의 취소 약관을 홈페이지에서 반드시 확인해 주세요.
  • Q [국내여행] [국내 단체/맞춤여행] 국내 단체여행 문의 시 진행 과정이 궁금합니다. 내용보기
    A 국내 단체여행은 아래와 같은 절차로 진행됩니다.

    1. 여행 희망 일정, 출발지, 인원, 예산, 선호지 등 기초 정보 접수
    2. 1차 일정안 및 맞춤 견적 제안
    3. 세부 조율 후 일정 확정 및 계약 진행
    4. 일정에 맞춰 출발 안내 및 행사 진행

    ※ 안내드립니다
    당사에서는 국내 내륙 행사(당일/숙박 포함)의 경우, 회당 10만 원의 맞춤 견적 서비스 비용이 발생합니다.
    이는 단순 견적 요청 후 일정·숙소·식당 정보만 수집하고 실제 예약으로 이어지지 않는 사례가 반복됨에 따라,
    정성 들여 기획하는 여행 서비스의 공정한 운영을 위한 조치이니 깊은 양해 부탁드립니다.
    고객님의 상황에 가장 적합한 일정과 구성을 위해 최선을 다해 안내드리겠습니다. 편하게 문의 주세요.
  • Q [국내여행] [버스여행] 부모님께서 연로하고 멀미도 하시는데 좌석 배정 시 앞자리가 가능한가요? 내용보기
    A 죄송하지만 개인 사유에 따른 좌석 지정은 불가합니다.
    좌석은 예약순으로 자동 배정되며, 요청에 따른 별도 좌석 조정은 운영상 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  • Q [국내여행] [버스여행] 국내버스여행 예약 시 최소 출발 인원은 무엇인가요? 내용보기
    A 국내 버스여행은 25명 이상 모집 시 출발이 확정됩니다.
    모객 상황에 따라 출발 5일 전까지 안내, 늦어도 3일 전까지 최종 안내를 드립니다.
    출발 확정 여부는 예약 시 기재된 연락처로 개별 안내드리오니 꼭 확인 부탁드립니다.
  • Q [국내여행] [버스여행] 버스여행 예약 시 인솔자를 통해 취소나 변경 처리가 가능한가요? 내용보기
    A 아닙니다. 모든 변경 및 취소는 예약처(홈페이지, 고객센터 등)를 통해서만 가능합니다.
    현장 인솔자는 예약 시스템에 접근할 수 없어 직접적인 변경 처리가 불가하므로, 반드시 사전에 고객센터를 통해 요청해 주세요.
  • Q [국내여행] [버스여행] 예약자와 여행자가 다를 경우 어떻게 해야 되나요? 내용보기
    A 예약 시 ‘요청사항(선택)’란 또는 담당자에게 반드시 여행자 성함과 연락처를 기재해 주세요.
    여행자 정보가 정확히 입력되지 않으면 현장 확인이나 연락에 어려움이 생길 수 있으므로 꼭 사전 등록을 부탁드립니다.
  • Q [국내여행] [버스여행] 인솔자 연락처는 언제쯤 알 수 있나요? 내용보기
    A 인솔자 연락처는 출발 하루 전 오후(보통 17시 이후)에 문자로 안내드립니다.
    혹시 연락을 받지 못하신 경우, 고객센터로 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다. (☎ 055-740-3333)
  • Q [국내여행] [버스여행] 국내 버스여행의 좌석은 어떻게 배정되나요? 내용보기
    A 좌석은 예약순으로 자동 배정되며, 선착순 탑승이나 현장 선택은 불가합니다.
    또한, 개인적인 사유(멀미 등)에 의한 앞자리 지정 요청은 받지 않으며, 상품 구성 및 차량 상황에 따라 배정됩니다.
    좌석 위치는 출발 당일 탑승 시 확인 가능합니다.
  • Q [국내여행] [버스여행] 버스에는 몇 명이 탑승하나요? 내용보기
    A 대부분의 여행은 44인승 전세버스를 기준으로 운영되며, 상품 특성 또는 예약 인원에 따라 28인승 소형버스로 대체될 수 있습니다.
    최대 약 40명 내외가 함께 탑승할 수 있으며, 좌석 배정 및 인원 구성은 여행 상품마다 달라질 수 있습니다.
  • Q [국내여행] [버스여행] 버스 탑승 장소는 어디인가요? 내용보기
    A 버스 탑승 및 하차는 아래 지정된 장소에서만 가능합니다.
    중간 경유지나 임의 장소에서는 승·하차가 불가하니 유의해 주세요.

    [1] 진주 혁신도시 종합경기장 (엠비씨컨벤션 앞)
    - 무료 주차 가능
    - 엠비씨컨벤션 앞 지정 장소에서 탑승/하차

    [2] 진주 신안동 공설운동장
    - 무료 주차 가능
    - 공설운동장 앞 지정 장소에서 탑승/하차

    ※ 어느 장소에서 먼저 출발하는지, 출발 시간은 상품마다 다르므로 예약하신 상품의 일정표 또는 담당자 안내를 통해 꼭 사전 확인 부탁드립니다.
  • Q [국내여행] [제주도] 패키지 여행 숙소 변경이 가능한가요? 내용보기
    A 기본 숙소는 일정에 포함된 기준 숙소로 배정되며, 동일 지역 내에서 등급 업그레이드나 변경을 원하시는 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    단체 예약 특성상 실시간 객실 상황에 따라 불가할 수 있으니 사전 문의 바랍니다.
  • Q [국내여행] [제주도] 관광 시 비가 오거나 날씨가 좋지 않으면 어떻게 되나요? 내용보기
    A 제주도는 기후 변화가 잦은 지역이지만, 대부분의 일정은 우천 시에도 안전하게 진행됩니다.
    다만, 기상 특보나 현지 사정에 따라 일부 일정은 조정될 수 있으며, 사전에 안내드리거나 현장에서 대체 일정으로 진행될 수 있습니다.
  • Q [국내여행] [울릉도·독도] 독도 관광이 결항되면 어떻게 되나요? 내용보기
    A 기상 악화, 해양 상황, 선박 운항 통제 등으로 인해 독도 관광이 결항될 수 있습니다.
    이 경우, 사전 예약하신 독도 관광 요금은 전액 환불됩니다.
    ※ 독도 관광이 포함된 상품이라 하더라도, 현지 상황에 따라 진행 여부가 최종 결정됩니다.
  • Q [국내여행] [울릉도·독도] 독도 관광은 어떻게 신청하나요? 내용보기
    A 독도 관광은 반드시 사전 예약이 필요합니다.
    현지에서 당일 신청은 불가하며, 출발 전 예약 시점에 독도 관광 포함 여부를 확인하고 신청하셔야 합니다.
    기상 상황 또는 선박 사정에 따라 출항이 제한될 수 있으며, 이 경우에는 별도 안내 후 환불 처리됩니다.
  • Q [국내여행] [울릉도·독도] 울릉도에서 돌아오는 배가 결항되면 어떻게 되나요? 내용보기
    A 기상 상황 등으로 인해 울릉도에서 돌아오는 선박이 결항될 경우,
    현지에서 추가로 체류하게 되며 숙박비·식사비 등은 고객 부담입니다.

    또한, 섬 지역 특성상 입도 순서에 따라 돌아오는 배 순서(항차)가 정해지므로,
    복귀 일정에 여유를 두고 여행을 계획해주시길 권장드립니다.